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La crisis en la entrega de medicamentos de Nueva EPS a través de Discolmets ha forzado a usuarios de Neiva y Huila a interponer tutelas, con 146 acciones judiciales y 60 desacatos registrados hasta el 18 de febrero. La Personería Municipal señala que “continuamos necesitando ese instrumento para proteger derechos fundamentales”, mientras los afectados enfrentan largas filas y desabastecimiento constante.
María Alejandra Ruiz Mallungo
La crisis en la entrega de medicamentos e insumos médicos por parte de la Nueva EPS y a través de su operador Discolmets ha generado que sus usuarios sigan acudiendo al uso de mecanismos judiciales en Neiva, Huila. Hasta el 18 de febrero del presente año, la Personería Municipal reportó un total de 146 acciones de tutela y 60 incidentes de desacato, sumados a 69 tutelas y 32 incidentes adicionales registrados solo en los primeros 18 días del mes de febrero.
Jerson Andrés Bastidas, personero de Neiva, explicó que estas herramientas son el único instrumento que actualmente ofrece resultados parciales. “Continuamos necesitando de utilizar ese instrumento de protección de derechos fundamentales como una manera de la gente poder tratar de tener esos tratamientos, esos medicamentos, esos insumos al día”, afirmó el funcionario, destacando que la tendencia de reclamaciones judiciales se mantiene al alza.
El drama de los usuarios de la Nueva EPS
La situación afecta directamente a poblaciones vulnerables, como adultos mayores y personas con discapacidad. Carlos Penagos, un usuario de 80 años de edad que padece hipertensión y diabetes, le contó a LA NACIÓN que tras largas jornadas de espera no recibe el tratamiento completo. “Vengo después de estar aquí a las 3 de la mañana, me sacan a las 9 de la mañana, voy a desayunar y vuelvo, y me vuelven a dar la mitad de lo que me receta el médico”, relató con tono de frustración.
El afectado señaló que ha tenido que acudir a la farmacia en tres ocasiones sin éxito total, viéndose obligado a costear de su propio bolsillo medicamentos como la Rosuvastatina, con un valor de 120.000 pesos. “Lo que me dieron fue lo peorcito, lo que menos vale”, sostuvo Penagos al cuestionar la gestión de la entidad a la hora de entregar de manera oportuna los fármacos.
Un panorama similar enfrenta Gladys Durán, de 75 años, quien es la única cuidadora de su hermana de 65 años, paciente con secuelas de una hemorragia cerebral. Durán aseguró que completa un año con irregularidades y mes y medio asistiendo a los puntos de entrega sin recibir respuesta positiva. “No hay pañales, no hay medicamentos. Me han dicho que ya se pasó, que ya se venció la fórmula, pero es que no me han dado ni la primera del mes de diciembre”, manifestó. La según la mujer estimado del costo mensual de los insumos que la EPS no le entrega, incluyendo alimentos y pañales, asciende a los 500.000 pesos.
Seguimiento técnico
Desde la Secretaría de Salud departamental se realiza un seguimiento técnico a la operatividad del nuevo proveedor. César Germán Roa, secretario de Salud del Huila, reconoció que la problemática está concentrada en la Nueva EPS debido a la migración de 17.000 autorizaciones represadas del año anterior hacia el actual dispensador.
El funcionario informó sobre el estado de la atención en diferentes localidades tras visitas de inspección. “Ya se visitó Gigante, ya se visitó Garzón. Se van a visitar Pitalito, Nátaga, Tesalia, varios municipios para comprobar cómo está en los municipios también esta dispensación”, detalló Roa. Según el reporte, mientras en Gigante la situación es estable, en Garzón persisten dificultades por el tamaño de las salas de espera y un alto número de moléculas pendientes por entregar.
“Entonces, digamos que estos informes los vamos a remitir a la Supersalud, luego vamos a hacer unas mesas de trabajo y hacer planes. Digamos que la idea de esto no es ir a empeorar la situación, sino a mejorar la situación. Y para eso primero hay que conocer qué está pasando. Ya con estas visitas vamos a conocer qué está pasando en los municipios, luego comenzar a hacer unas mesas de trabajo en donde mejoremos. Y, de ese plan de trabajo miraremos qué medidas tomamos”, añadió Roa.
Falta de soluciones de fondo
A pesar de las mesas de trabajo con la nueva gerencia de la EPS, los entes de control local advierten que la solución definitiva no depende únicamente de la gestión territorial. El personero de Neiva enfatizó que falta determinación por parte de las autoridades nacionales. “Es una situación que no se resuelve a nivel local. No hay una mayor determinación por parte de quienes pueden llegar a solucionar esto de fondo: hablo de las cabezas centrales, del Presidente, del Ministro, de los senadores”, concluyó Bastidas.
“¡Morir por falta de atención no es una causa natural!”
La Defensoría del Pueblo a través de su cuenta oficial de X, se refirió al caso de la adulta mayor, identificada con Cecilia Quintero, que falleció en la ciudad Cúcuta, Norte de Santander, el pasado martes mientras esperaba la entrega de medicamentos de la Nueva EPS, concretamente en la sede de Cafam del barrio Los Caobos.
“Estamos asistiendo a una desgracia y a un fracaso colectivo: Hoy presenciamos el fallecimiento de una mujer mayor, mientras que hacía fila en un dispensario de medicamentos en Cúcuta. La crisis de medicamentos y salud ha cruzado límites inhumanos. Esto es inadmisible. La realidad muestra que, en nuestro sistema de salud, la salud y la vida no son derechos humanos”, mencionó la Defensoría.
“Son trámites, autorizaciones y pendientes. No se puede naturalizar la muerte por falta de medicamentos esenciales. ¡Estamos hablando de personas que dependen de un sistema que tenía la obligación de responder con oportunidad, humanidad y eficiencia! Hemos hecho seguimiento a los compromisos de la @NuevaEPS_ en la mesa de trabajo que sostuvimos hace un par de semanas. Sin embargo, los correctivos anunciados, y las responsabilidades de los dispensadores de medicamentos de su red, no logran evitar que esta crisis se siga agravando. Quienes tengan responsabilidades tendrán que asumirlas. ¡Morir por falta de atención no es una causa natural!”, dijo la entidad.
Tomado de el periódico La Nación.
